購入回数によってフォローメールを変更する
■STEP1 リピーター向け（購入2回目以降）のフォローメールテンプレートを作成する メールテンプレート設定＞メール作成済み一覧 を開きます。 フォローメールタブが選択されていることを確認し、該当するメールテンプレートのコピーボタンを押下し、フォローメールをコピーします。 リピーター用にテンプレート名（管理用）やメール件名、メール本文を編集します。
商品によってフォローメールを変更する
■STEP1 特定商品用のフォローメールテンプレートを作成する メールテンプレート設定＞メール作成済み一覧 を開きます（新規作成でも構いません）。 フォローメールタブが選択されていることを確認し、該当するメールテンプレートのコピーボタンを押下し、フォローメールをコピーします。 特定商品用にテンプレート名（管理用）やメール件名、メール本文を編集します。
ユーザー追加
らくらくーぽんにログインするユーザーの追加登録を行います。 らくらくーぽんの管理画面を開きます。 管理画面右上にあるユーザー名（管理者）をクリックして、下部に表示されるユーザー設定をクリックします。 ユーザー設定画面の下部にある追加をクリックします。 ①ユーザーID 管理画面にログイン時に入力するIDを入力します。②名前管理画面ログイン後に表示さ
フォローメール配信指定条件
フォローメールの配信指定条件（メールを送る条件）は3種類あります。 ①発送日の〇日後の〇時に送る②発送完了を確認後、〇日後の〇時に送る③発送完了を確認後、順次配信する上記いずれかの条件を選択します。発送完了を確認後の条件指定についてはヤマト運輸、佐川急便、または日本郵便をご利用の配送に対し配送完了確認後にフォローメールを送信できます。 条件ごとのメール配信の参考は以下の通りになります。
クーポン設定
レビュー投稿のお礼に配布するクーポンの設定をこちらで行います。この設定を元にRMSの配布型クーポンが自動で作成されます。 クーポン設定＞クーポン新規設定をクリックします。 設定名はらくらくーぽん内で管理するための名称となります。※お客様には見えません。クーポン発行のタイミングと有効期間を設定します。※クーポンの有効期間は最長で90日となります。（翌々月末）■発行タイミングについ
配信中のクーポンメールを編集する
■クーポンメールテンプレートの編集方法 現在配信しているクーポンメールの内容を編集したい場合は、メールテンプレート設定＞メール作成済み一覧 を開きます。 ①クーポンメールタブが選択されていることを確認し、該当するメールテンプレートの②編集ボタンを押下し、編集画面を開きます。 編集が完了しましたら、確認画面へ＞登録 を行い、編集内容を登録します。※クーポンメール配信設定にて
クーポンメール新規作成
クーポンメールとは レビュー投稿後に、送信するサンクスメールになります。クーポンURLを添付することができます。プレゼント対応されている方は、クーポン添付しない設定も可能です。 クーポンメール新規作成 メールテンプレート設定＞クーポンメール新規作成 をクリックします。 テンプレート名をご入力ください。らくらくーぽん内で管理するための名称となります。※お客様に
メール作成済み一覧
メール作成済み一覧画面について テンプレート名 作成したフォローメール・クーポンメールテンプレート名です。お客様には表示されない、らくらくーぽん管理用のテンプレート名です。 配信ステータス 利用中メール自動配信設定に紐づけられています。お客様に送信されるメールテンプレートです。空白メール配信設定に紐づけられていないため、お客様に送信されません。 メール形式
配信中のフォローメールを編集する
■フォローメールテンプレートの編集方法 現在配信しているフォローメールの内容を編集したい場合は、メールテンプレート設定＞メール作成済み一覧 を開きます。 フォローメールタブが選択されていることを確認し、該当するメールテンプレートの編集ボタンを押下し、編集画面を開きます。 編集が完了しましたら、確認画面へ＞登録 を行い、編集内容を登録します。※フォローメール配信設定にて利用
フォローメール新規作成
フォローメールとは 商品が到着するタイミングで、お客様に到着確認や商品の状態確認のメールを送ります。そのフォローメールにレビュー投稿をいただくとクーポンをプレゼントする旨も一緒に記載することで、レビュー投稿を促進します。 フォローメール新規作成 メールテンプレート設定＞フォローメール新規作成 をクリックします。 テンプレート名をご入力ください。らくらくーぽん