レビュー施策ツール 「らくらくーぽん」とは？
らくらくーぽんは楽天市場専用のレビュー施策ツールです。
レビューを増やすために必要な一連の作業を自動化することで、手間と時間のコストを削減。
良い評価のレビューが自動で集まる仕組みをつくり、リピーター獲得と売上アップをサポートします。
レビューに関するこんなお悩みを解決します
レビューを集めたいが、
どうしたら良いのか
わからない…
レビュー施策をやっているが、
手間と時間がかかりすぎて
大変！
そもそもレビューはどうやって集めるかご存知ですか？
レビュー施策のやり方
商品購入者に
フォローメールを送り、
レビュー投稿を促す
レビュー投稿状況を
確認し、注文情報と
照合する
お礼のクーポンを
発行する
クーポンを
メールで送る
これを全て手作業でやると、とても大変…
フォローメール送信
商品が届いた頃にタイミング良く送るために、1件ごとの発送状況を確認しないと…。
レビュー照合
業務の合間にこまめにチェック…、しかも目視で探すのは時間がかかる！
クーポン発行
期限切れを防ぐために、レビューを見つけたら都度発行。手間がかかり、ミスのリスクも…。
クーポンメール送信
レビューを見つけたら、できるだけすぐ送るのが効果的。でも都度対応するのは大変…。
注文件数が増えれば増えるほど、この作業が増えて管理も複雑になっていきます。
万が一、送信間違いやクーポンの期限切れがあると、クレームの元にもなりかねません。
らくらくーぽんなら、4つのステップを全て自動化！
最小コストで効果の高いレビュー施策
レビュー施策はらくらくーぽんにおまかせ。
手間なく、ミスなく、効果的なレビュー施策が実現できます！
購入者に商品が届く頃に
フォローメールを自動送信
レビューが投稿されたら自動で取得し
注文情報と紐付け
レビュー投稿のお礼のクーポンを
自動で発行
クーポン情報を挿入したメールを
自動送信
自動化だけじゃない！ らくらくーぽんのおすすめポイント
細かい設定でお店に合わせて
運用をカスタマイズ
レビュー特典をクーポンではなくプレゼントに変える／メール配信の条件づけ／自動配信を停止して個別対応…など細かい設定が可能なので、お店にぴったりの運用が叶います。
ガイドライン違反の心配なし
充実のサポートで安心
らくらくーぽんは、楽天市場のガイドライン準拠はもちろん、設定から稼働までサポート対応も充実しています。ツールを導入しても使いこなせるか不安な方でも、安心して使えます。
らくらくーぽんの導入で、こんなメリットが！
自動化で手間が省けるだけでなく、
店舗運営のさまざまな面で良いことがたくさんあります。
レビューが増えることで、
売上もアップ！
効果的なフォローメールとクーポンの効果で、レビュー投稿率UP。他のお客様にとって商品選びの参考や購入の決め手になるので、売上アップにつながります。
商品・サービスの
ブラッシュアップに
活かせる！
直接接客できる機会が少ないネットショップにとって、レビューは貴重なお客様の声です。購入された方の生の声を、商品やサービスのブラッシュアップに活かしましょう。
運営効率化と
リピーター獲得で、抜群の
費用対効果！
レビュー施策にかかる時間的コストと、ミスが発生するリスク、両方を削減。さらに、クーポンはリピーター獲得にも直結するので、合わせて抜群の費用対効果が見込めます。
導入された方の声
MONO KOTO DEPT. 様
導入後は、レビュー投稿数が圧倒的に増え、高評価レビューも多くなりました。
レビュー投稿特典のクーポンによってリピーターも着実に増えているので、日々の積み重ねの中で効果を強く実感しています。
詳しく見る
TeddyShop 様
作業効率化と顧客満足度アップにつながっています
配信パターンを分けた自動設定ができ、作業効率が向上しました。スタッフの負担が軽減され、他の業務にも集中でき、顧客満足度も上がっています。
詳しく見る
サプリ専門店 オーガランド 様
導入後はレビュー投稿率がぐっと上がり、施策の幅も広がりました。
機能も充実していて、特にスタッフの人数が限られているショップさんにおすすめしたいサービスです。
詳しく見る
