らくらくーぽんでは、レビューの評価が☆1と☆2の場合に送るクーポンメールの文面を変更することができます。尚、レビューの評価によって、レビュー特典を変更することは、楽天市場ガイドラインによって禁止されていますので、変更できるのは、レビューの文面のみになります。
クーポンメールテンプレートの編集画面を開きます。
新規作成の場合
2.メールテンプレート設定 > 2-2.クーポンメール新規作成
既存のメールテンプレートを編集する場合
2.メールテンプレート設定 > 2-3.メール作成済み一覧 > クーポンメールより、編集をクリック
「別のテンプレートを作成する」にチェックを入れます。
「低評価レビューテンプレート」のタブが表示されますので、クリックします。
文面が表示されますので、必要に応じて編集します。
編集が終わったら、画面下部の「確認画面へ進む」をクリックし、登録して完了です。
高度な設定より、HTMLテンプレートなどを利用している場合
PC用、モバイル用の各テンプレートを編集し、上記と同じように登録を進めてください。
