稼働設定

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稼働設定とはレビュー投稿のお礼クーポン、メールの案内文や送信に関連する設定となっており、らくらくーぽんの動作に必要な設定についてご案内になります

らくらくーぽんの稼働設定は以下3つの設定になります。

①クーポン設定
（クーポンが自動発行されるタイミングと有効期限・割引条件を設定します）
②メールテンプレート作成
（フォローメールとクーポンメールのテンプレートを作成します）
③メール配信設定
（メールの配信時間や配信条件などもここで設定します）

それぞれの設定は以下をご参照ください。


1.クーポン設定

クーポン自動発行の仕組み

1.クーポン設定＞1-1.クーポン新規設定をクリックします。

設定名はらくらくーぽん内で管理するための名称となります。
※お客様には見えません。

クーポン発行のタイミングと有効期間を設定します。
※クーポンの有効期間は最長で90日となります。（翌々月末）

■発行タイミングについて
　　　　月初発行：毎月1日の0時から利用可能なクーポンを基本的には月に1回発行します。
　　　　　　　　　月初に発行したクーポンで月中のレビュー投稿は同じクーポンを送信します。
　　　　　　　　　翌月になると新しいクーポンが発行され、新しいクーポンに切り替わります。
　　　　　　　　　※レビュー投稿が無くても発行します。
レビュー投稿都度：レビュー投稿があった際にだけ専用のクーポンを都度発行して送信します。

①クーポン名RMSの配布型クーポン名となります。　　　　　
②クーポン詳細説明文クーポンの利用条件などを入力します。
③値引きプランクーポンの割引内容を入力します。
④初回クーポン開始日時自動で利用開始の時間が入力されます。※変更の必要はありません。
⑤クーポン画像クーポン画像を設定する場合にキャビネットのURLを入力します。
※設定されない場合、店舗名のサムネイル画像が設定されます。
⑥クーポンの併用可否他のクーポンと併用可能かを選択します。
⑦利用条件クーポンの利用に条件を付ける場合に入力します。
⑧対象商品クーポンが使える対象商品を指定する場合に入力します。
※月初発行で指定する場合、全利用回数の設定は1000回で指定します。

入力が済みましたら、下部の登録するをクリックします。
※登録後は設定の変更はできません。変更する場合は、再度クーポン設定を行います。

2.フォローメール作成

■フォローメールとは
商品が到着するタイミングで、お客様に到着確認や商品の状態確認のメールを送ります。
そのフォローメールにレビュー投稿をいただくとクーポンをプレゼントする旨も一緒に記載することで、レビュー投稿を促進します。



■フォローメール新規作成

2.メールテンプレート設定 > 2-1.フォローメール新規作成 をクリックします。

テンプレート名をご入力ください。らくらくーぽん内で管理するための名称となります。
※お客様には見えません。

テンプレート名の入力が完了しましたら、メールの件名と本文をご入力ください。

①メール件名お客様に表示されるメールの件名です。
②らくらくテンプレートすぐに使えるメール本文のテンプレートをご用意しております。
③メール本文お客様に配信されるメールの内容になります。自由にご変更いただけます。
④差し込めるタグ一覧メール本文にタグを入力すると、タグの内容が自動で変換されメール送信されます。


メールの送信テストを行うことが可能です。
PCやモバイルにて送信テストを行っていただき、メールの表示に問題ないかご確認ください。

設定に問題なければ、確認画面へ > 登録 でフォローメールテンプレートの作成が完了いたします。

3.クーポンメール作成

■クーポンメールとは
レビュー投稿後に、送信するサンクスメールになります。クーポンURLを添付することができます。
プレゼント対応されている方は、クーポン添付しない設定も可能です。

■クーポンメール新規作成

2.メールテンプレート設定 > 2-2.クーポンメール新規作成 をクリックします。

テンプレート名をご入力ください。らくらくーぽん内で管理するための名称となります。
※お客様には見えません。

次にクーポンの個数を選択し、メールテンプレートに紐づけるクーポンを
プルダウンより選択してください。
※プレゼント対応されている方は、クーポンの個数は「0個」にしてください。

クーポンの個数まで設定が完了しましたら、メールの件名と本文をご入力ください。

①メール件名お客様に表示されるメールの件名です。
②らくらくテンプレートすぐに使えるメール本文のテンプレートをご用意しております。
③メール本文お客様に配信されるメールの内容になります。自由にご変更いただけます。
④差し込めるタグ一覧メール本文にタグを入力すると、タグの内容が自動で変換されメール送信されます。


メールの送信テストを行うことが可能です。
PCやモバイルにて送信テストを行っていただき、メールの表示に問題ないかご確認ください。

設定に問題なければ、確認画面へ > 登録 でクーポンメールテンプレートの作成が完了いたします。

4.フォローメール配信設定

商品購入後に送るフォローメールの配信タイミングや条件を設定します。

3.自動メール配信設定＞3-1.フォローメール新規設定をクリックします。

①配信設定名　　　　　　　配信設定名はらくらくーぽん内で管理するための名称を入力します。
②配信ステータス利用中を選択します。※停止中にするとメールが送信されなくなります。
③使用するメールテンプレート　　　　2.メールテンプレート設定で設定されているメールテンプレートを選択します。
④配信指定条件RMSで入力した発送日より指定した日時後にメール送信します。
〇日後〇時で指定します。
※フォローメールは荷物到着確認がメインのメールとなるため、短くても3日後をお勧めいたします。
※発送完了確認してフォローメール送信を行う場合はこちらをご確認ください。

入力が済みましたら、下部の確認画面へをクリックして設定を登録します。

5.クーポンメール配信設定

レビュー投稿後に送るクーポンメールの配信タイミングや条件を設定します。

3.自動メール配信設定＞3-2.クーポンメール新規設定をクリックします。

①配信設定名　　　配信設定名はらくらくーぽん内で管理するための名称を入力します。
②配信ステータス　　　　　　　利用中を選択します。※停止中にするとメールが送信されなくなります。
③使用するメールテンプレート2.メールテンプレート設定で設定されているメールテンプレートを選択します。
④配信指定条件レビュー投稿を取得した後に指定した内容でメール送信します。
「レビュー獲得の反映が確認でき次第メールを送る」はお客様がレビュー投稿されてから1～2時間後を目安にメール送信となります。
「レビュー投稿日の〇日後〇時は、取得後の設定日時でメール送信となります。
※〇日後の日付は遅くしすぎないことをお勧めいたします。

入力が済みましたら、下部の確認画面へをクリックして設定を登録します。

以上でらくらくーぽんの稼働設定が完了となります。