らくらくーぽんに設定している「差出人メールアドレス」または「控えメールアドレス」にRMSの店舗連絡先メールアドレスに登録されていないメールアドレスが設定されていると、
あんしんメルアド情報エラーが発生し、フォローメール・クーポンメールが配信されず、
件名「あんしんメルアド情報・確認のお願い」というメールが店舗様に送信されます。
上記メールが届いた場合、本ページを参照の上、連絡先メールアドレスを確認・修正してください。
確認箇所
RMSにログインし、メニューの店舗設定をクリックします。
７基本情報設定＞店舗・企業詳細情報をクリックします。
※こちらは管理者アカウントでなければアクセスできません。
メールアドレスの項目にある店舗連絡先メールアドレスをコピーなどで控えてください。
らくらくーぽん管理画面にログインし、6. 基本情報設定 > 6-3. メールアカウント設定画面に進みます。
メールアカウント情報の「差出人メールアドレス」の設定内容に、先ほど控えたRMSの店舗連絡先メールアドレスに登録されていないメールアドレスが存在する場合、当該のメールアドレスを削除してください。
控えメールアドレスを設定している場合も同様の確認を行ってください。
確認が済みましたら、下部のあんしんメルアド接続テストをクリックします。
OKの表示が出ると確認画面へがクリック可能になります。
確認画面へが青い表示になりましたらクリック後、登録を行ってください。
以上です。