APIが接続できない場合
【APIが接続できない場合】当てはまる項目をクリックして確認してください。 ライセンスキーの設定方法がわからない 以下のページより、ライセンスキーの設定方法を確認してください。→ライセンスキーの設定方法はコチラ ライセンスキーがSLから始まっている SLから始まるライセンスキーは、らくらくーぽんに設定するライセンスキーではありません。また、SLから始まるライセンスキーとらく
あいさつメッセージの設定
あいさつメッセージとは？友だち追加された際に、自動で送信されるメッセージ機能です。友だち追加時にクーポン付きの画像を送付し、友だち数の増加と友だち追加後の商品転換へ繋げます。 あいさつメッセージの新規作成方法 あいさつメッセージ用のクーポン新規設定 らくらくーぽんにて、あいさつメッセージ用のクーポンを使用される場合、専用のクーポン設定を新規で作成する必要がございます。
R-SNSの申込み方法（LINE公式アカウントをお持ち出ない方）
1.R-SNSの申込み2.初回認証3.LINE公式アカウントの初期設定 1.R-SNSの申込み はじめに、楽
レビューのお礼に送るプレゼントの送付状況を管理する
らくらくーぽんでは、レビューのお礼にクーポンではなく、粗品やプレゼントを送る場合に対応状況を管理できます。 画面説明 受注・レビュー一覧＞レビュー一覧 ①プレゼント送付用CSVダウンロード一覧にあるレビューの送付リストのCSVがダウンロードされます。②対応状況CSVインポート送付リストのCSVをインポートするための画面が開きます。③全て対応済一覧にあるレビューの「対応済み
指定日以外でも自動でクーポンが発行されている（都度発行以外）
らくらくーぽんは、クーポン自動発行設定によって定期的にクーポンを作成し、レビュー投稿があった場合に、その時点で最も新しく作成されたクーポンを送付しています。 仮に毎月月初発行の場合、その月の間は、月初に発行されたクーポンを送付します。 例）毎月月初発行の場合1月1日発行にクーポンを発行します。1月1日から1月31日までは、1月1日に発行されたクーポンを送付します。2月1日になると新たに
キャンペーン期間を限定したい場合
自動メール配信設定＞フォローメール新規設定（又は、クーポンメール新規設定）から「高度な設定」にチェックします。※メール配信設定済み一覧からも編集が可能 レビュー投稿に期限を設ける場
低評価レビュー（★1★2）の場合にクーポンメールの文面を変える
らくらくーぽんでは、レビューの評価が★1と★2の場合に送るクーポンメールの文面を変更することができます。尚、レビューの評価によって、レビュー特典を変更することは、楽天市場ガイドラインによって禁止されていますので、変更できるのは、レビューの文面のみになります。 クーポンメールテンプレートの編集画面を開きます。 新規作成の場合 メールテンプレート設定＞クーポンメール新規作成 既
クーポン設定を削除したい
クーポン設定の削除は、クーポン設定＞クーポン設定済み一覧から行います。 削除するクーポン設定の削除ボタンをクリックして削除します。参考画像の下のクーポン設定のように削除ボタンが表示されていない場合があります。クーポン設定がクーポンメールテンプレートにセットされていると、削除ボタンが表示されません。削除ボタンを表示させるためにはクーポンメールテンプレートの設定を確認します。
フォローメール送信前にレビュー投稿があった場合
フォローメールが送られる前にレビュー投稿がされた場合は、クーポンメールは送信され、フォローメールは送信されません。 また、こちらは設定の変更などは行えませんので、ご了承ください。
商品によってクーポン（メール）を変更する
■STEP1 特定商品用のクーポン設定を作成する クーポン設定＞クーポン設定済み一覧 を開きます。 クーポン設定のコピーボタンを押下し、クーポン設定をコピーします。 特定商品用に設定名（管理用）やクーポン名、値引きプラン、利用条件などを編集して設定を登録します。 ■STEP2 特定商品用のクーポンメールテンプレートを作成する メールテンプレート設定＞メ