コラム

らくらくーぽんで楽天レビュー分析!


楽天のレビュー対策ツールのらくらくーぽんは、レビュー対策を全自動で行えるだけでなく、

導入前・導入後のレビュー獲得件数・レビュー投稿率や、よくレビューが投稿される時間帯など、楽天のRMSでは見られないレビューの分析機能も充実しています!

 

今回は、その中でもよく利用する3つの分析をご紹介します。

 

レビュー投稿率

らくらくーぽん導入前と導入後

 

まだレビュー対策を行っていなかった期間のレビュー投稿率と、

フォローメールを自動送信してレビュー対策を行った、らくらくーぽん導入後のレビュー投稿率の比較を確認できます。

 

多くのショップ様がらくらくーぽん導入前と比べて、レビュー投稿率が増加しています!

 

前年との比較

 

該当の年とその前年のレビュー投稿率を月単位で確認できます。

 

毎月、受注数に対してどのくらいレビューが書かれているのか、把握していないショップの方も多いのではないでしょうか。

この機能を使えば、簡単にレビュー投稿率を確認できます。

 

らくらくーぽんで毎月のレビュー投稿率をチェックしましょう!

 

レビュー件数

フォローメール送信前と送信後

 

フォローメールの送信によってどのくらいレビュー投稿につながったか、その効果をフォローメール送信後のレビュー件数で図ることができます。

 

こちらのデータでは、フォローメール送信前・送信後合わせて、レビュー件数が合計65件ですが、

らくらくーぽんを導入していなかったら、「フォローメール送信前」の17件しか取得できていなかったかもしれません!

 

前年との比較

 

該当の年とその前年のレビュー件数を月単位で確認できます。

レビュー投稿率と同じく、らくらくーぽんを導入した多くのショップ様が、前年比でレビュー件数が増加しています!

 

時間帯別レビュー獲得件数

 

時間帯ごとに、どれくらいレビューが投稿されているか確認できます。

 

どの時間帯にレビュー投稿が多いのかが分かるので、フォローメールの送信時間を設定する際の参考になります。

 

レビュー件数や投稿率に伸び悩んだら、こちらの分析を確認して、レビュー投稿が一番多い時間にフォローメールの送信時間を調整してみましょう!

 

レビュー投稿率がなかなか上がらない場合は

らくらくーぽん導入後、9割近くのショップはレビュー投稿率が増加しています。

 

 

増加率が大きいショップでは、レビュー投稿率が1%から10%まで増加したケースもあります。

 

中には、なかなかレビュー投稿率が上がらないといったケースもありますが、

そんな場合も、レビュー投稿率が上がるよう設定のご提案もさせていただきますのでお気軽にご相談ください♪

 

フォローメール送信時間をレビュー投稿が一番多い時間帯に変えたり、メールの件名・本文を少し変えるだけでもレビュー投稿率は変わります。

 

また、ショップの特徴に合わせて独自のHTMLメールの制作も可能です。

「フォローメールを自分のショップの色にあったHTMLメールにしたい!」といった方は、作ってみてください!

「自分で作るのは難しい・・・」と言う場合は、お見積りさせていただきますのでぜひご相談ください♪

 

レビュー分析を確認しよう!

自分のショップが今どのくらいのレビュー投稿率なのか、

自分のショップのお客様がレビューを書いてくれるのが一番多いのは何時か、

らくらくーぽんを導入してどのくらいレビュー件数や投稿率が増加したのか、

 

らくらくーぽんの分析機能を確認して、現状把握、効果測定、今後の施策のための分析に役立てましょう!

 

まだらくらくーぽんをご利用していない方は

RMSでは見られないレビューの分析機能も充実した、 楽天レビュー対策ツールのらくらくーぽんは、
45日間無料モニターを行っていますので、お気軽にお試しください!