らくらくーぽんを導入しようと思ったきっかけ
お客様が商品を選ぶ際に参考になるレビューは間違いなく店舗の財産だと考えています。
以前は商品発送の際に「レビューご記入をお約束」で特典を同梱していましたが、現在は禁止になってしまいました。
どうしてもレビュー特典を付けたいといった思いで、自力でレビュー記載いただいた方へプレゼント発送をしていましたが業務が膨大で、かなり手を取られてしまっていました。
この業務を自動化できそうならくらくーぽんさんの存在を知りすぐに導入しました。
らくらくーぽんを導入してみての感想
らくらくーぽんのおかげで、サンクスメールやクーポン配信が全自動で行えることが魅力です。
導入前のレビュー記入率と導入後のレビュー記入率も一目瞭然で分かるようになっているのでいいシステムだと思います。
初回購入1回目、リピーター様2～4回の方、5～9回の方、10回以上の超ロイヤルカスタマー様というように購入回数で分けて別なメールを自動で配信できることも魅力です。
導入はスムーズにできましたか？
設定は画面が直感的でしたので、とても分かりやすかったです。
おおよそ1時間ほどで出来ました。
その他、ご意見など
ツールが良い物だというのはもちろん、担当者様も親身になって下さり、レスポンスもめちゃめちゃ早いです！
新たなシステムの相談にも乗っていただけるので今後も何かあればグリニッジさんに相談したいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。