ご利用者様の声

ヒマラヤSPORTS 様



らくらくーぽんを導入しようと思ったきっかけ

費用が月額制で、導入・停止のコントロールがしやすかったことと、弊社が考える必須条件に対し、カスタマイズにて対応が可能であった点が決め手となりました。

当時は他社のシステムの導入がほぼ決定していたのですが、カスタマイズ対応可能の一言が逆転を呼びました。

らくらくーぽんを導入後、効果はありましたか?

導入後、明らかにレビューの投稿件数は増えましたので、その効果を実感しています。
レビューの投稿率は導入前の約2.3倍となっています。

社内でもその効果は驚きの声が上がっています。

導入はスムーズにできましたでしょうか?

きめ細やかにサポートしていただけました。また、すべての設定後に正しく動作するかの確認もツールから依頼ができ、確認に対するレスポンスも早かったので、スムーズに導入することができました。

その他、ご意見等

フォローメールを嫌がるお客様も少なからずいらっしゃるため、少なからずクレームは発生していますが、
それ以上に効果のほうが大きく、導入をしてよかったと考えています。

他モールや自社のサイトでも対応できるようになるとありがたいです


ヒマラヤSPORTS 様

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

さっそくお客様側で配信停止を選択できる機能を追加いたしました。

今回の追加した機能で、配信停止をお客様側で選択できるようになりましたので、クレーム減少につながりますと幸いです。

今後もお気づきの点ございましたら、ご教示いただければと思います。