「楽天ショップのLINE友だちが増えない…」「LINE施策を上手に活用したい…」とお悩みのショップさんは非常に多いです。
LINE施策はリピーター獲得と売上安定化を担う最強の販促チャネルであり、『友だち登録の導線作り』から『継続的な配信』までをスムーズに運用することが重要です。
今回は、「なかなか売れない？」と悩む楽天市場ショップによくあるつまずき3選を確認しつつ、「らくらくーぽん×らくらくライン」で売れる仕組みをつくる理由についてお話します。
なかなか売れない？楽天でよくあるつまずき3選
はじめに「なかなか売れない？」と悩む楽天市場ショップによくあるつまずき3選について詳しく解説していきます。
LINE友だちが増えにくい…獲得の壁
楽天でよくあるつまずきの一つ目として、「LINE友だちが増えない…友だちの獲得自体が難しい」という状況です。
LINEユーザーは日本人口7割以上が利用する最強チャネルではあるものの、ただ公式アカウントを作っただけでは友だちは増えません。
多くの店舗では、商品ページや同梱物でLINE友だち追加を促してはいるものの、ユーザーにとって「今すぐ追加するメリット」や「スムーズな登録導線」が設計されていないのが実情です。
また、友だち追加特典のクーポン発行やチラシ作成を手作業で行う負担も大きく、手間をかけても効果を実感しにくいため、施策自体を断念してしまうケースも少なくありません。
LINE友だちは増えるのに“売上につながらない”
楽天でよくあるつまずきの二つ目として、「LINE友だちは増えているはずなのに売上になかなかつながらない…」という状況です。
ショップや商品の方向性、ユーザー層に合わせたメッセージやクーポンの作り込みなど配信内容を考えるのも大変で配信が滞りがちです。
実際のところ、イベントごとのクーポン発行、URLの計測タグ変換、リッチメッセージ作成、配信予約
等、LINE運用は「地味に重い作業」の連続です。
結果として、LINE友だちに適切なタイミングで配信ができず、結果として売上が頭打ちになってしまいます。
顧客データを活かした配信・リピート施策ができていない
楽天でよくあるつまずきの３つ目として、購入回数・購入金額・カテゴリなど楽天の購入データを、通常のLINE公式アカウントで活かしきれていないという点です。
ユーザー属性を考慮していない一律の配信は、ユーザーにとって「自分宛てではない、一方的な配信」と捉えられがちで、興味のない情報が届き続けることはストレスになりかねません。
そのため、リピーター獲得を狙うどころか、LINEブロック率も高く、マイナス要因になってしまうこともあります。
これらの「楽天でよくあるつまずき」を解決し、売上アップにつながる「売れる仕組み」の構築に役立つのが、当社の提供する「らくらくーぽん×らくらくライン」の活用です。
らくらくーぽん×らくらくラインで“売れる仕組み”をつくる
次にらくらくーぽん×らくらくラインの組み合わせが、「売れる仕組み」をつくる具体的な理由について詳しく解説していきます。
LINE友だち追加+楽天会員連携を同時に実現【らくらくーぽん】
らくらくーぽんは、楽天市場向けのレビュー施策ツールで、通常メールでのフォローメール、レビュー照合作業、クーポン送信までレビュー施策の自動化が可能です。
また、フォローメールに記載のURLから、ワンクリックで「友だち追加」と「楽天会員連携」を同時に完了するため、ユーザーに手間を感じさせず、LINE友だちの数も増加しやすくなります。
さらに、LINE友だち追加されるとクーポン付きのお礼メッセージを自動で送信し、楽天会員連携済みの友だちにフォローLINE、クーポンLINEの自動送信も可能で、通常メールとLINE送信でレビュー施策を強化します。
LINE配信を自動化し友だちが売上につながる【らくらくライン】
らくらくラインは、楽天市場に特化したLINE配信、リッチメニュー・セグメント配信・ステップ配信などの自動化が可能なツールです。
イベントごとのクーポン発行・クーポンURLも自動で計測タグ付きURLに変換、リッチメッセージや
カードタイプメッセージなどLINE配信を自動化することで手間と無駄をなくし、スムーズなLINE運用を実現します。
さらに、楽天会員連携した友だちに、購入回数・購入金額・購入カテゴリなど細かいセグメント配信で、データの有効活用ができるようになります。
ユーザーごとに最適化された情報を届けることでブロック率を改善し、売上を安定的に積み上げることができます。
レビュー施策強化×LINE自動配信×楽天データ連携でリピート率劇的に向上
「らくらくーぽん」であればレビューを増やしながら、スムーズな流れでLINE友だち獲得と楽天会員連携までを完了できます。
さらに「らくらくライン」を併用することで、獲得したLINE友だちへ最適化されたLINE配信を自動送信し、煩雑な配信の手間や時間コストを削減、LINE経由の売上を最大化します。
最大のメリットは、楽天会員連携により購入金額やカテゴリに応じた高度なセグメント配信を行うことで、各ユーザーに最適なタイミングでリピート購入を促進できます。
らくらくーぽん×らくらくラインであれば、「新規獲得 → レビュー増加 → リピート促進」の自動化の仕組みで、店舗運営の安定的な売上アップを実現します。
まとめ：「らくらくーぽん×らくらくライン」レビュー施策+LINE配信自動化で売れる店づくりを実現
今回は、楽天市場ショップによくあるつまずき3選と、らくらくーぽん×らくらくラインで「売れる仕組み」をつくる理由についてお話しました。
楽天店舗運営において、信頼を築く「レビュー獲得」と売上を伸ばす「LINE活用」この施策を同時に自動化できる「らくらくーぽん×らくらくライン」は、安定したショップ運営を実現するための最短ルートです。
今なら、らくらくーぽん・らくらくラインともに、45日間無料トライアル受付中です。
らくらくーぽんとらくらくラインをセットで使うと、さらにお得に利用できます。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
この記事が、LINEを効率よく活用し、楽天市場の売上アップを目指しているショップ運営者様のお役に立てれば幸いです。